Претензия Турагентство

1. Претензия В Турагентство
2. Заявление Претензия
3. Образец Претензии Застройщику

Претензия о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт 2015 гr*n. Поехала я от известного туоператора в Турцию на неделю. 6 ночей-7 дней, питание все включено, Алания, 4*. И никогда 4* не был, более того не мог быть (площадь номеров не. На каждую письменную претензию следует дать письменный ответ в течение 10 календарных дней. Если в десятидневный срок ответить по существу не представляется возможным, то до истечения 10 дней турагентство может дать предварительный письменный ответ, в котором может: - Написать. Довожу до Вашего сведения, что мною «___»_____20___года был заключен договор реализации.

Поехала я от известного туоператора в Турцию на неделю. 6 ночей-7 дней, питание все включено, Алания, 4. И никогда 4.

не был, более того не мог быть (площадь номеров не позволяет). Везде (на ресепшене, в номерах, на этажах) написано что отель 3. Заявленный шведский стол шведским столом не был (тупо как в советских столовых приносили еду (неплохую кстати). То есть выбора не было никакого. Баня не работала, хаммам тоже, для меня наличие хаммама было обязательным.

Знаете, сама уже несколько лет работаю в туризме и НИКОГДА с таким не сталкивалась. И сама много куда ездила и ничего подобного не было.

Ужас какой-то. Испорченный отдых. Звонила ТО, они откровенную фигню несут (что мол в Турции звездности нет как таковой, что типо отель им сказал что он 4. они и поверили). Короче как написать жалобу правильно и сколько можно получить? Стоимость тура 10 тысяч.

Естественно буду требовать за моральный ущерб. Если звездность в договоре не прописана, то пошлют вас лесом-полем, к тому же блокнот - доказательство слабое. Надо было делать фото.

Если да, то делайте с сайта распечатку. Можно за недостоверную рекламу. Но у вас же доказательств нету, что отель трешка Хамам и шведский стол - фигня. В начале сезона, когда отель не полностью заполнен, очень многие небольшие отели это практикуют, им шведский стол очень невыгоден получается. То же касается и хамама. В дешевые маленькие отели не стоит ездить раньше июня - половина услуг еще может не функционировать. Да и в больших и дорогих тоже на самом деле, если отель не работает круглый год.

А так всегда бывает. Сколько говорю туристам, что не может стоить Маврикий на 2 недели в 5. как турецкая 'трёшка'. Не верят:)))) Никогда не забуду как один дядечка искал 'подешевше'.

Претензия В Турагентство

Предлагаю ему 39 200. Ну это ещё более или менее приличный ТО.

И тут вылезает у одного помойного ТО 38 900. Дядечка так радостно тычет в эту цену. Сразу предупреждаю, что сэкономив 300 рэ дяде экстрим-тур обеспечен. Предупреждаю, что ему может не хватить места в автобусе по прилёте, его могут забыть в отеле на вылете.

Беру с него расписку, что претензий за эти косяки ко мне не будет и бронирую вожделённое за 38 900.

Как грамотно написать претензию турагентству? Вопрос юристу: Купили путевку в Гоа в тур агентстве. Бизнес класс был принципиален. На обратном пути произошла смена борта и нас посадили в эконом класс.

Заявление Претензия

Как грамотно написать претензию турагентству? Ответ юриста на вопрос: претензия турагентству Александр, если в Вашем договоре был прописан именно бизнес класс и факт смены борта, а с ним и смены класса обслуживания зафиксирован (или его можно доказать, то можно писать не претензию турагенту, а подавать и требовать не только возврата разницы за смену класса обслуживания, но и компенсацию морального вреда. Обращайтесь, подскажу подробнее. ——————————————————————— Турист принес претензию о невыполнении турагентством обязательств по договору: туристом был приобретен тур в турагентстве Вопрос юристу: Добрый день!

Турист принес претензию о невыполнении турагентством обязательств по договору: туристом был приобретен тур в турагентстве (т.е у нас) с оператором Лабиринт, который недавно обанкротился, турист требует с нас компенсировать ему стоимость тура в связи с тем,что мы не проинформировали его о финансовых проблемах оператора и о том,что фин.обеспечения не хватит на полную компенсацию тура. Просим помочь с ответом на претензию. Ответ юриста на вопрос: претензия турагентству Верните ему суммы свое комиссии по Закону' о защите прав потребителей.' Тк он может это сделать через суд В остальной части напишите: В удовлетворении ваших требований, как не основанных на законе, отказываем.

Образец Претензии Застройщику

' Чего тут голову то ломать.Краткость -сестра таланта. И НЕ НАДо развешивать клиенту простыни законов. ——————————————————————— Ответ юриста на вопрос: претензия турагентству В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Пунктом 4 указанной статьи установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным. Согласно статье 9 Федерального закона №132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. В силу чего он и несет ответственность.

——————————————————————— Ответ юриста на вопрос: претензия турагентству Здравствуйте, Екатерина Сергеевна! Если турист принес претензию только сейчас , то Вы уже вправе не отвечать на неё, поскольку законодательством на предъявление претензий отведено туристу 20 дней с момента возвращения из поездки, а известно о приостановке деятельности Лабиринта стало. Кроме того, в данной ситуации Вы несете ответственность соразмерно полученному Вами агентскому вознаграждению от туроператора, и единственное, чем Вы можете помочь туристу, это советом обратиться в Арбитражный суд с иском о банкротстве и реализации имущества ООО 'Лабиринт' с целью. ——————————————————————— Ответ юриста на вопрос: претензия турагентству ВЫ ВПРАВЕ УКАЗАТЬ,ЧТО ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ПРЕДСТАВЛЕНА ТУРИСТУ КАК ПОТРЕБИТЕЛЮ УСЛУГ НА ОСНОВАНИИ ЗАКОНА. 10 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СТ. 10.1 ФЗ О ТУРИСТКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НЕ СОДЕРЖИТСЯ ОБЯЗАННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ФИНАНСОВОМ СОСТОЯНИИ ТУРОПЕРАТОРА.

ПОСКОЛЬКУ ТАКАЯ ОБЯЗАННОСТЬ ЗАКОНОМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА, ТО НЕТ И НАРУШЕНИЯ ПРАВ ТУРИСТА. Закон РФ от N 2300-1 (ред. От ) 'О защите прав потребителей' (с изм. И доп., вступ. В силу с ) Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Связаться с нами: Тел.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; (в ред. Федерального закона от N 171-ФЗ) (см. Текст в предыдущей редакции) цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; (в ред. Федерального закона от N 363-ФЗ) (см. Текст в предыдущей редакции) гарантийный срок, если он установлен; (в ред. Федерального закона от N 212-ФЗ) (см.